Politique de confidentialité

1 · Responsable du traitement

2 · Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, email, téléphone, pays)
• Demandes d'accès à l'application Maison (prénom, nom, email) et empreinte appareil liée à l'accès (1 accès = 1 téléphone)
• Demandes conciergerie, relocation, abonnements, expériences
• Messages échangés avec SIMOH, Si-Moh (réception Maison) ou votre référent BBS
• Données techniques (IP, navigateur, journaux sécurisés)
• Données de facturation via Stripe le cas échéant (NEXUS BBS — espace séparé)

3 · Finalités

• Exécuter vos demandes Private Office et missions conciergerie
• Gérer l'espace client, abonnements et relocation
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Facturation et relation contractuelle

4 · Base légale (RGPD / nLPD)

• Consentement · formulaires et acceptation de cette politique
• Exécution contractuelle · prestations Private Office
• Intérêt légitime · sécurité et qualité de service

5 · Hébergement

Hébergement : prestataire professionnel (Europe). Paiements : Stripe. Emails transactionnels : prestataire SMTP configuré par BBS.

6 · Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité · dpo@bbs-geneve.com (réponse sous 30 jours). Réclamation possible auprès du PFPDT (Suisse).

7 · SIMOH (agent IA Private Office)

SIMOH oriente et qualifie vos demandes conciergerie. Vos messages sont transmis de façon sécurisée (HTTPS) à nos serveurs puis à une API IA (UE) pour générer une réponse. Pas de revente de conversations · pas de décision automatique engageante · validation humaine BBS pour toute mission importante.

8 · Documents connexes